Tham khảo

Chính Sách Quyền Riêng Tư LMWIN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và khi bạn chơi tại các bàn live hoặc phòng slot.

Thu thập dữ liệu khi đăng kýBảo vệ thông tin thanh toánQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
LMWIN Chính Sách Quyền Riêng Tư LMWIN
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách LMWIN Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bằng giao thức SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và chi tiết thanh toán khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt; chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy chủ được mã hóa SSL; thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử chơi không thể bị chặn giữa đường.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem thông tin cá nhân cần thiết để hỗ trợ tài khoản hoặc xác minh giao dịch; nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính; bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu địa phương cho phép.

Cookie và theo dõi

Cookie bắt buộc duy trì phiên đăng nhập; cookie không bắt buộc ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành. Để xác minh danh tính, bạn cần cung cấp số điện thoại đã đăng ký và mã OTP gửi đến điện thoại hoặc email.

Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính; đội ngũ sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại và mã OTP bạn đăng ký.
Live chat tài khoản Mở live chat từ trang cài đặt tài khoản; chọn mục bảo mật và nhập câu hỏi về dữ liệu cá nhân, quyền xóa thông tin hoặc cách chúng tôi dùng cookie.
Hotline tiếng Việt Gọi đường dây nóng hỗ trợ tiếng Việt; nhân viên sẽ hướng dẫn bạn quy trình yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu sau khi xác minh qua số điện thoại đăng ký.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu, quyền yêu cầu xóa thông tin và cách liên hệ khi bạn cần hỗ trợ về quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua email bảo mật hoặc live chat tài khoản để được giải đáp.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cần thiết để tuân thủ yêu cầu chống gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu; chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn vì giao dịch được xử lý trực tiếp qua nhà cung cấp.

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email bảo mật, live chat hoặc hotline; chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân; thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie bắt buộc duy trì phiên đăng nhập; cookie không bắt buộc ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính của tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email bảo mật, mở live chat từ trang cài đặt tài khoản hoặc gọi hotline tiếng Việt; đội ngũ sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.