Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ LMWIN

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và LMWIN khi truy cập sảnh casino, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
LMWIN Quy định sử dụng dịch vụ LMWIN
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung điều khoản bạn muốn hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản; chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Xem mục câu hỏi thường gặp về tài khoản và giao dịch để tìm câu trả lời trước khi liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

LMWIN thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực hoạt động. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn.

Bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt lobby; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã xác minh OTP gắn với số điện thoại đăng ký.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng của LMWIN.

LMWIN có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong phạm vi cho phép của pháp luật.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu đồng thời điều khoản của LMWIN và điều khoản riêng của từng ví. Khi có xung đột, điều khoản của nhà cung cấp ví được ưu tiên cho phần giao dịch đó.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xét duyệt; số dư hợp lệ được bảo lưu trong thời gian xử lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang ở. LMWIN chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép; bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.